Términos y condiciones
Los presentes Términos y condiciones (en adelante, "Términos") regulan la contratación y prestación de los servicios de organización profesional ofrecidos por Silvia España Ubeira ("la titular") a sus clientes ("la persona usuaria") a través del sitio ordenandoconsilvia.com. Al solicitar información, abonar una reserva o contratar un servicio, la persona usuaria acepta expresamente estos Términos.
1. Servicios
Se ofrecen sesiones de organización del hogar, planes integrales por estancias, sesiones puntuales para espacios concretos (armarios, cocina, despachos), acompañamiento en mudanzas y formación o talleres en grupos reducidos. Los detalles concretos de cada servicio se confirman por escrito al hacer la reserva.
2. Reserva y señal
La reserva se considera confirmada únicamente cuando se ha recibido la señal acordada y se ha enviado la confirmación por escrito. La señal cubre el trabajo previo de planificación y reserva la fecha. Hasta su recepción, la fecha sigue disponible para otras personas usuarias.
3. Precios y pago
Los precios aplicables son los publicados en el sitio web o, en su caso, los acordados de forma personalizada en el presupuesto enviado por escrito. Los importes incluyen IVA cuando legalmente corresponda. El pago del importe restante se realizará según el calendario indicado en la confirmación y, como muy tarde, en los siete (7) días anteriores a la fecha de la sesión, salvo pacto diferente.
4. Cancelación por la persona usuaria
- La señal no es reembolsable, ya que cubre el trabajo previo de planificación y la reserva de la fecha.
- Cancelaciones realizadas con más de quince (15) días naturales de antelación: se devuelve íntegramente cualquier cantidad adicional ya abonada.
- Cancelaciones realizadas entre quince (15) y siete (7) días antes de la fecha: se devuelve el 50% del importe restante ya abonado.
- Cancelaciones realizadas con menos de siete (7) días de antelación: no se devuelve el importe restante.
5. Aplazamiento
Si la persona usuaria necesita aplazar una sesión confirmada, la titular hará todo lo razonable por ofrecer una nueva fecha dentro de los seis (6) meses siguientes sin coste adicional, en función de la disponibilidad. Si no es posible reubicar la sesión, se aplicará lo previsto en el apartado 4.
6. Cancelación por la titular
Si por causas de fuerza mayor o motivos justificados la titular no pudiera prestar un servicio confirmado, devolverá íntegramente las cantidades abonadas o, si así lo prefiere la persona usuaria, propondrá una fecha alternativa. La responsabilidad de la titular se limitará en todo caso al importe efectivamente pagado por la persona usuaria por el servicio afectado.
7. Derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, la persona usuaria consumidora dispone de un plazo de catorce (14) días naturales desde la celebración del contrato para desistir, salvo que el servicio se haya ejecutado por completo durante ese plazo previo consentimiento expreso. Si el servicio comienza dentro del plazo a petición de la persona usuaria, esta deberá abonar el importe proporcional a la parte ya prestada en caso de desistimiento.
8. Obligaciones de la persona usuaria
La persona usuaria se compromete a facilitar el acceso al espacio donde se prestará el servicio, a ofrecer información veraz sobre las necesidades y particularidades del hogar y a colaborar de buena fe en el desarrollo de la sesión. La titular no se responsabiliza de daños derivados de información inexacta facilitada por la persona usuaria.
9. Limitación de responsabilidad
Nada de lo dispuesto en estos Términos limita la responsabilidad de la titular por dolo o por daños causados a la persona o por incumplimientos contrarios a la buena fe. Sin perjuicio de lo anterior, la responsabilidad total derivada de la prestación de un servicio no superará el importe efectivamente abonado por dicho servicio.
10. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Los presentes Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia se atenderá en primer lugar a una solución amistosa. En su defecto, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio de la persona consumidora cuando sea de aplicación la normativa de consumo.
Los textos legales de este sitio han sido revisados y verificados por akordans.com.
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